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Cersul recebe recertificação do selo ISO 9001

Boa notícia para os associados da Cersul. A cooperativa acaba de receber a recertificação do selo de qualidade ISO 9001. O certificado abrange todos os setores da empresa, desde a direção comandada pelo presidente Everton Aldir Schmidt, passando pelo administrativo, até a equipe de campo.

A avaliação, constituída através de uma auditoria externa, foi realizada pela empresa DQS do Brasil ltda. Certificadora de Sistemas de Gestão e Produtos, de São Paulo. A averiguação aconteceu entre os dias 10 e 11 de outubro e já no dia 20 recebeu o documento atestando a qualidade de todos os seus processos, sendo válido até setembro de 2018 e assinado pelo diretor da empresa, Frank Graichen.

Histórico

A Cersul recebeu o selo ISO 9001 pela primeira vez em 2010. De lá para cá, manteve e está em constante processo de aperfeiçoamento de seu padrão adotado de serviços prestados, em busca da excelência oferecida aos seus clientes, neste caso, associados.

ISO 10002

Outro certificado que a cooperativa sustenta é o ISO 10002, mais direcionado ao controle de qualidade no tratamento ao consumidor, sendo um índice de avaliação de cada usuário da energia elétrica entregue todos os dias nas residências, propriedades rurais, espaços públicos e empresas da área de abrangência da Cersul.

Finalidade

Segundo o Gestor de Qualidade da cooperativa, Ricardo Dagostin Milanez, o resultado prático destes selos de qualidade é claramente perceptível. "Mudanças como o local de funcionamento de nosso COD (Centro de Operação e Distribuição), que era localizado junto da Subestação de São Peregrino, e que agora está em anexo ao almoxarifado, foi uma das orientações propostas durante uma auditoria da ISO 9001, visando maior segurança aos colaboradores do centro de controle.", coloca Ricardo.

"Estamos muito felizes com a crescente qualidade que podemos oferecer aos nossos associados. É muito bom, no contato diário com nossos colaboradores e consumidores de um modo geral, perceber que estamos no caminho certo. Ao mesmo tempo, temos a consciência que chegamos à um patamar onde nossa responsabilidade é cada vez maior.", finaliza o presidente Everton Aldir Schmidt.

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