Cersul encerra ciclo de treinamento para o setor de atendimento com foco em aperfeiçoamento e qualidade
O setor de atendimento da Cersul concluiu um importante ciclo de capacitação voltado ao desenvolvimento profissional e à melhoria contínua dos serviços prestados aos cooperados. Foram quatro noites de atividades conduzidas pela psicóloga Renata Botega Becker, que retornou à cooperativa para realizar devolutivas individuais e coletivas aos colaboradores participantes.
Durante o treinamento, os profissionais tiveram a oportunidade de aprimorar competências essenciais, como comunicação, postura no atendimento, gestão emocional e relacionamento interpessoal pilares fundamentais para garantir um serviço acolhedor, eficiente e alinhado aos valores cooperativistas.
A psicóloga Elisangela Manenti, responsável pelo setor de Desenvolvimento Humano, destacou a relevância de manter um processo constante de qualificação.
Treinar, revisar e aprender sempre é o que nos permite evoluir. A Cersul tem o compromisso de oferecer um atendimento de excelência, e isso só é possível porque investimos continuamente no aprimoramento das nossas equipes. Crescemos quando compartilhamos conhecimento e quando cada profissional se abre para evoluir.
O presidente Andrei Magagnin reforçou o compromisso da cooperativa em levar capacitação aos colaboradores por meio de parcerias estratégicas.
Temos contado com o apoio do Sistema Ocesc-Sescoop para ampliar e fortalecer as oportunidades de qualificação dentro da Cersul. Esse investimento não é apenas técnico ele impacta diretamente na experiência dos nossos cooperados e na construção de um atendimento ainda mais humano e eficiente. Seguiremos valorizando nossas equipes e buscando novos caminhos para promover desenvolvimento.
Com mais este ciclo concluído, a Cersul reafirma seu compromisso com a profissionalização, com a valorização das pessoas e com a entrega de um atendimento cada vez mais preparado, sensível e cooperativo.
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